علیرضا تابش در گفت و گو با خبرنگار فرهنگی ایرنا، با اشاره به تشکیل ستاد بحران پیش از آغاز جنگ تحمیلی در هگتا و شرکتهای تابعه برای ایجاد آمادگی قبل از حملات دشمن همچنین کنترل پیامدهای بحران بر روی شرکتها در راستای حفظ داراییها و ارزیابی و آسیبشناسی ستادها، اظهار کرد: در دو ماه گذشته و در چارچوب قرارداد با شهرداری تهران برای اسکان آسیبدیدگان جنگ تحمیلی در هتل هما، با لحاظ اسکان و خروج خانوادهها از هتل پس از آمادهسازی منازل و جایگزینی خانوادههای جدید معرفی شده برای اقامت، حدود ۳۷ هزار و ۲۰۰ نفر-شب از هموطنان آسیبدیده از جنگ در مراکز اقامتی این هلدینگ اسکان یافتند و در همین راستا با هدف همراهی با نهادهای دولتی و ایفای مسئولیت اجتماعی، نزدیک به ۶۰ میلیارد تومان تخفیف خدمات در ۲ ماه گذشته ارائه شد.
وی افزود: هلدینگ هگتا و شرکتهای تابعه در این مقطع، فراتر از مدیریت بحران حرکت کردند و به سمت ایفای نقش فعال اجتماعی و لجستیکی پیش رفتند. صیانت از کارکنان، حفظ تداوم نسبی کیفیت و کمیت عملیات و حمایت از آسیبدیدگان جنگ تحمیلی از نقاط قوت این تجربه بود که نشاندهنده آمادگی نسبی ساختار مدیریت بحران در هگتا و شرکتهای زیرمجموعه است؛ هرچند خسارات مالی قابل توجه، ضرورت تقویت تابآوری مالی و عملیاتی را بیش از پیش نمایان میکند.
مدیرعامل هلدینگ گردشگری تامین اجتماعی درباره اقدامات گروه هتلهای هما در دوران بحران گفت: اطلاعرسانی فوری به مهمانان، انعطاف کامل در سیاستهای لغو رزرو و حذف جریمه کنسلی، تقویت امنیت فیزیکی با گشتهای شبانه و همکاری مستمر با نهادهای مسئول از جمله اقداماتی بود که در دستور کار قرار گرفت.
تابش ادامه داد: پس از بحران نیز همکاری نزدیک با شهرداری تهران برای اسکان و تامین نیازهای خانوادههای آسیبدیده از جنگ تحمیلی انجام شد؛ بهگونهای که ۴۸۳ نفر از خانوادههای آسیبدیده در هتل همای تهران و ۱۴۰ نفر در هتل همای بندرعباس اسکان یافتند و روزانه دو وعده غذای گرم برای آنها فراهم شد. همچنین ارائه خدمات پزشکی و روانپزشکی و ایجاد فضاهایی همچون پناهگاه، محل بازی کودکان، سالن مطالعه ویژه دانشآموزان، برگزاری رویدادهای خانوادگی و فرهنگی، پخش فیلم به صورت سینما سیار از جمله اقدامات انجام شده در این هتلها به خانوادههای آسیبدیده از جنگ تحمیلی بود.
وی درباره اقدامات شرکت حملونقل ریلی رجا نیز گفت: در زمان بحران، مدیریت حجم بالای استرداد بلیتها، افزایش ظرفیت قطارهای داخلی و بینالمللی (قطار تهران-وان)، اطلاعرسانی گسترده و صیانت از ایمنی مسافران در اولویت قرار گرفت. پس از بحران نیز خسارات وارده به ناوگان ارزیابی و واگنها و قطارهای آسیبدیده به سرعت تعمیر شد و برای مدیریت موج بازگشت مسافران، تعداد قطارها در مسیرهای پرتقاضا افزایش یافت.
تداوم عملیات عمرانی در مناطق امن شمال کشور در شرکتهای زیرمجموعه هگتا
مدیرعامل هلدینگ گردشگری تامین اجتماعی (هگتا) درباره عملکرد شرکت خدمات بینالمللی مسافرتی و جهانگردی تامین نیز اظهار کرد: در زمان بحران، مدیریت حجم بالای استرداد بلیت تورهای لغو شده نوروزی، تدوین بستههای سفر ارزان برای نهادهای درگیر در جنگ از جمله وزارت بهداشت و جمعیت هلال احمر و ارائه خدمات حمایتی سفر به خانوادههای آسیبدیده و امدادگران در دستور کار قرار گرفت.
تابش همچنین از تداوم عملیات عمرانی در مناطق امن مانند شمال کشور در شرکتهای زیر مجموعه هگتا در ایام جنگ تحمیلی آمریکایی صهیونی خبر داد.
وی با تاکید بر بحرانهای به وجود آمده ناشی از جنگ تحمیلی از سال ۱۴۰۴ تاکنون و آسیبهای وارده به بخشهای گردشگری کشور به ویژه هلدینگ هگتا به عنوان بزرگترین زنجیره گردشگری ایران، از پیگیری های مسئولان کشور به خصوص مکاتبه اخیر وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی با معاون اول رئیس جمهوری تشکر کرد.
تابش ادامه داد: آنچه سید رضا صالحی امیری وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی به دولت پیشنهاد داده، تاکیدی است بر اهمیت جایگاه صنعت گردشگری در توسعه اقتصادی، اشتغالزایی و صیانت از سرمایهگذاریهای انجام شده است.
وی ابراز امیدواری کرد: دولت حداقل حمایتهای خود را از این صنعت با استمهال ۶ ماهه در موضوعات پرداخت مالیات، حق بیمه تامین اجتماعی و تعرفههای انرژی همچون سایر مجموعههای گردشگری دارای مجوز از وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی اعمال کند.